Support à distance : TeamViewer
TeamViewer est un module compact qui s'exécute sur votre ordinateur et permet au service technique d'EVOK de vous dépanner à distance
Que peut-on faire pour vous aider aujourd'hui?
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Installation et configuration de Crash Plan (Mac)

  1. TELECHARGEMENT CRASHPLAN
  • Se rendre sur le site https://mybackup.ch
  • Utilisez votre identifiant CrashPlan (si vous avez perdu votre identifiant prenez contact avec notre support EVOK).
  • Une fenêtre apparaitra, vous demandant si vous souhaitez installer le produit, cliquez sur « oui »
  • Ensuite sélectionnez le bon package d’installation (Windows, MAC ou Linux) selon votre système d’exploitation.

2. INSTALLATION CRASHPLAN

  • Exécutez le package d’installation précédemment installé.
  • Une fois l’installation terminée, connectez-vous avec votre login (adresse du serveur = mybackup.evok.ch)

3. AUTORISER CRASHPLAN A ACCEDER AUX FICHIERS 

  • Depuis votre MAC veuillez vous rendre dans les préférences système puis dans « Sécurité et confidentialité » sélectionnez l’onglet “Confidentialité”.
  • Cliquez sur le cadenas en bas a gauche pour débloquer la possibilité de modification
  • Dans « Accès complet au disque » veuillez cocher la case pour « Code42 » (CrashPlan) si celle-ci n’est pas présente veuillez cliquer sur l’icone “+” et rechercher l’application.

4. CONFIGURATION CRASHPLAN

  • Une fois l’application démarrée vous trouverez cette fenêtre :
  • Sélectionnez la destination pour vos sauvegardes « CrashPlan EVOK Suisse »
  • Sélectionnez les documents que vous souhaitez sauvegarder en cliquant sur « Gérer les Fichiers »
  • Dans l’arborescence veuillez sélectionner les dossiers et/ou sous-dossiers à sauvegarder (en cas de besoin ou doute vous pouvez contacter notre service de support). En général les documents personnels se trouve dans le dossier “Users”.
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