Support à distance : TeamViewer
TeamViewer est un module compact qui s'exécute sur votre ordinateur et permet au service technique d'EVOK de vous dépanner à distance

CONDITIONS ET CONFORMITÉ

Ci-dessous vous trouverez des informations sur nos conditions de service, des informations concernant la protection des données, la conformité et les conditions d'utilisation du site evok.com.
Conditions de service et annexes au Master Services Agreement (MSA)
Annexes du contrat
formulaires
Protection des données et DPA
Conformité (Certification ISO 27001)
Termes et conditions d'utilisation du site evok.com

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE EVOK.COM & POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

Nous sommes heureux de l’intérêt que vous portez à EVOK Altern8 SA. Nous vous prions de lire attentivement les conditions générales d’utilisation suivantes. Les personnes qui désirent consulter le site evok.com de Altern8 SA déclarent accepter les conditions énoncées ci-après.
Copyright et droits sur la marque
EVOK est une marque déposée de la société Altern8 SA. Le contenu de toutes les pages du site Internet evok.com est protégé légalement par les droits d’auteur. Tous les droits sont détenus par Altern8 SA ou des tiers. Les éléments du site Internet evok.com sont accessibles au public uniquement pour la navigation. La photocopie du tout ou d’une partie des documents sous forme écrite ou électronique n’est autorisée qu’avec la mention expresse de evok.com. Il est interdit de reproduire, transmettre, modifier, réunir ou utiliser le site Internet evok.com à des fins commerciales ou de diffusion sauf autorisation préalable écrite de Altern8 SA. Tous les noms et logos contenus dans le site Internet evok.com sont des marques déposées et protégées. Le site Internet evok.com est conçu de telle façon qu’aucun droit ou licence ne peut être octroyé pour l’utilisation d’une illustration, d’une marque déposée ou d’un logo. Le téléchargement ou la copie intégrale ou partielle du site evok.com ne concède aucun droit sur le logiciel ou les éléments contenus dans le site. Altern8 SA se réserve tous les droits sur l’ensemble du contenu du site Internet evok.com, à l’exception des droits détenus par des tiers.
Restriction de la responsabilité
Altern8 SA se dégage de toute responsabilité (également en cas de faute) pour les dommages directs, indirects ou consécutifs pouvant résulter de l’accès aux éléments du site Internet evok.com ou à leur utilisation, respectivement à l’impossibilité d’y accéder ou de les utiliser ou encore résultant de la connexion à d’autres sites Internet.
Connexions (liens) vers des sites tiers
Le site evok.com contient des liens vers des sites tiers qui peuvent vous intéresser. En activant ces liens, vous quittez éventuellement le site evok.com ou les fenêtres des sites tiers qui peuvent apparaître dans l'environnement du site evok.com. Altern8 SA n'a aucun contrôle sur les sites tiers liés au site evok.com et ne peut en aucun cas être tenu responsable du contenu ou du fonctionnement de ces sites. Ceci indépendamment du fait que vous quittiez l'environnement du site evok.com en activant un lien ou que la présentation d'un site tiers apparaisse dans l'environnement du site evok.com, même dans le cas où ce site tiers fournisseur d'informations n'apparaîtrait pas clairement. Le risque ou le danger qui peut résulter de la connexion à des sites web de tiers ou de leur consultation relève de la seule responsabilité de l'utilisateur.
Protection des données
EVOK Altern8 SA attache une grande importance à la sécurité et la protection des données. En tant que visiteur du site Internet evok.com, vous décidez quelles sont les données personnelles que vous acceptez de nous révéler. Nous collectons, avec diligence et dans le strict respect de la législation en matière de protection des données, les données personnelles que vous décidez librement de nous fournir (par exemple, votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone).

Nous collectons également des informations concernant votre utilisation du site Internet evok.com (par exemple vos préférences de navigation, des statistiques concernant les pages de notre site les plus consultées, etc.).

D’une manière générale, vos données personnelles ne sont pas utilisées pour un but autre que celui pour lequel vous les avez transmises (commande de nos services, demande de support, demandes d’informations, etc.).

Nous attirons votre attention sur le fait que par votre visite sur notre site Internet, nous sommes automatiquement en possession d’informations qui nous permettent de déterminer comment nos visiteurs utilisent notre site Internet et quelles informations et offres les intéressent particulièrement.

Si vous vous enregistrez personnellement, effectuez des commandes par notre site Internet ou demandez de la documentation ou autres prestations, nous avons besoin de vos informations personnelles, par exemple votre nom et adresse. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et anonyme et ne les transmettons pas à des tiers. Le traitement des données par nos soins se fait exclusivement à des fins d’information individuelle de nos clients, en fonction de leurs intérêts et de leurs besoins ainsi qu’à des fins statistiques et de marketing pour nous-mêmes. L’exploitation des données peut nous permettre d’adapter notre site Internet et nos propres offres de services aux besoins des utilisateurs. En outre, le traitement des données permet en particulier d’analyser le marché, de déterminer l’intérêt suscité par les offres proposées, et d’en tirer ainsi des conclusions pour les adapter aux besoins. Toute autre utilisation de vos données personnelles, en particulier la vente à des tiers, est expressément exclue. En tant que client enregistré, vous pouvez en tout temps nous demander des informations sur vos données client.
Cookies
Pour l’optimisation du site Internet evok.com, nous utilisons des cookies. Il s’agit de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre support de données et qui mémorisent, par le biais de votre navigateur Internet, certaines configurations et certaines données pour les échanger avec notre système. En principe, aucune donnée personnelle n’est enregistrée dans les cookies utilisés par le site evok.com. Les cookies que nous utilisons ne peuvent donc pas être mis en relation avec une personne en particulier. Lors de l’activation d’un cookie, un numéro d’identification est attribué au cookie respectif. Une mise en relation de vos données personnelles avec ce numéro d’identification n’est pas possible.

Grâce à la technologie des cookies, nous obtenons uniquement des informations anonymes nous indiquant, par exemple, quelles pages de notre site ont été consultées. Vous pouvez cependant configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie ou pour refuser automatiquement ce type d’échange. C’est donc vous qui décidez si vous l’acceptez ou non. Mais refuser les cookies peut impliquer que certaines fonctionnalités du site comme le configurateur, l’ouverture d’un compte client ou l’utilisation de la boutique en ligne ne soient pas fonctionnelles.
Tracking
Dans le but d’analyser l’audience de notre site et de mieux comprendre l’utilisation de notre site par les visiteurs, nous utilisons la technologie Google Analytics™ fournie par la société Google Inc., basée aux États-Unis. Cet outil utilise des cookies pour collecter des informations anonymes et générer des rapports sur les statistiques d’utilisation de notre site. Ces informations ne permettent pas à Google de vous identifier personnellement. Les informations produites par les cookies peuvent être stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis. Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics™ enregistre des données concernant vos visites, nous vous recommandons d’installer un module complémentaire sur votre navigateur permettant la désactivation de Google Analytics™.
Envoi de Newsletter et courrier électroniques
Altern8 SA peut envoyer des lettres d’information, Newsletter ou autres informations, par exemple concernant des offres spéciales, par courrier électronique. Si vous désirez vous inscrire à ce service, nous attirons votre attention sur le fait que les e-mails sont transmis sous forme non cryptée, ce qui signifie que ces données peuvent être interceptées et lues par des tiers.
Désinscription (Opt Out Policy)
La désinscription aux lettres d’information d’Altern8 SA auxquelles vous vous êtes abonné est possible à n’importe quel moment. Chaque lettre d’information contient un lien direct permettant de se désinscrire automatiquement et facilement.
Droit de renseignement et de rectification
Conformément à la législation en matière de protection des données, vous avez le droit d’être renseigné gratuitement sur les données personnelles enregistrées à votre sujet et si celles-ci apparaissent comme inexactes ou incomplètes, le droit de les rectifier ou de les supprimer. Pour ceci, il vous suffit de vous connecter dans votre compte utilisateur et de faire les modifications nécessaires. Nous supprimerons vos données personnelles mais nous pouvons conserver certaines données de connexion et certaines informations statistiques vous concernant et nous pouvons garder une copie d’archivage de vos informations durant la période de rétention dans nos systèmes de sauvegarde.

Nous nous réservons le droit de rejeter les requêtes qui sont déraisonnablement répétitives, qui demandent des efforts techniques disproportionnés (p.ex. de développer un nouveau système ou de changer fondamentalement les pratiques existantes) ou qui sont simplement irréalisables.

Le cas échéant, veuillez adresser toute demande par courrier postal ou message électronique en faisant en sorte quevotre identification soit possible sans équivoque :

Par courrier postal: Altern8 SA, Route des Daillettes 21, 1700 Fribourg, Suisse

Par courrier électronique :   privacy@evok.com
Sécurité des données personnelles
Les données personnelles sont protégées de traitements non autorisés au moyen de mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Utilisation abusive des prestations de services
En cas d’utilisation abusive des services, en particulier en cas de suspicion d’actes punissables, les données peuvent être analysées en vue de clarifier la situation et, sur demande dûment justifiée, être transmises aux autorités officielles compétentes.
Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le Code civil suisse.

Tout litige est soumis à la compétence exclusive des tribunaux suisses. Le for juridique est établi à Fribourg. En cas de litige, le texte français des conditions générales fait foi.

Mise à jour du document : 20 février 2024

EVOK Fribourg

Siège principal - Altern8 SA
Rte des Daillettes 21
1700 Fribourg
Suisse

EVOK Lausanne

Succursale - Altern8 SA
Av. des Baumettes 7
1020 Renens
Suisse

EVOK Genève

Succursale - Altern8 SA
Grand-Rue 26
1204 Genève
Suisse
ISO 27001 certification